FAQ

Lashlift - Réhausseur de cils

Combien de temps tient le rehaussement de cils avec LuminEyes ?

Le rehaussement de cils dure jusqu'à 2 mois, en fonction de la croissance naturelle de vos cils, qui peut varier entre 6 et 10 semaines. Vous pourrez profiter d'un regard captivant pendant tout ce temps !

Combien de temps prend l'application de LuminEyes ?

Avec notre formule rapide et efficace, il prend seulement quelques minutes.

Le rehaussement de cils est-il difficile à entretenir ?

Pas du tout ! Une fois le rehaussement fait, vous pouvez oublier vos cils pendant deux mois. C’est un soin sans entretien, contrairement aux extensions, vous pouvez donc profiter d’un regard superbe sans tracas.

Le rehaussement de cils fonctionne-t-il sur des cils courts ?

Absolument ! Notre formule fonctionne sur tous les types de cils, y compris les cils courts et clairsemés. Vos cils seront magnifiquement rehaussés, peu importe leur longueur.

Est-ce que cela va endommager mes cils ?

Pas du tout ! Nos formules sont conçues pour être douces et nourrissantes. Elles ont été testées pour vous garantir des cils en pleine forme et hydratés.

Puis-je porter du mascara avec LuminEyes ?

Oui, vous pouvez ! Nous vous conseillons simplement d’attendre 24 heures après l’application pour permettre à vos cils de se fixer parfaitement dans leur nouvelle position.

Puis-je porter des faux cils avec LuminEyes ?

Oui, c’est tout à fait possible. Attendez 24 heures après le rehaussement pour permettre à vos cils de bien se stabiliser avant d’ajouter des faux cils.

Puis-je nager ou prendre une douche ?

Absolument ! Notre rehaussement est conçu pour résister à l'eau. Toutefois, nous recommandons d'éviter tout contact excessif avec l'eau pendant les premières 24 heures afin de garantir une tenue optimale et durable de vos cils.

Puis-je ajouter de la teinture au processus de rehaussement de cils ?

Oui, vous pouvez. Nous recommandons d’appliquer la teinture après avoir retiré la lotion Fix de vos cils pour des résultats optimaux.

Puis-je utiliser un sérum pour cils avec LuminEyes ?

Oui, à condition que le sérum ne contienne pas d’huile. Un bon sérum renforcera vos cils et les préparera parfaitement pour votre prochain rehaussement.

Puis-je utiliser LuminEyes pendant la grossesse ?

Nous recommandons d'éviter le rehaussement de cils pendant la grossesse. Les changements hormonaux peuvent influencer les résultats, donc il vaut mieux attendre pour garantir les meilleurs résultats.

Le traitement est-il douloureux ?

L’application totalement indolore. Vous pourriez ressentir une légère sensation étrange au début, mais c’est généralement assez relaxant. Vous serez prête à briller sans aucune douleur !

Commandes & Livraison

Comment puis-je suivre ma commande ?

On est là pour vous aider ! Contactez-nous à contact@lumineyes.fr en nous donnant les détails de votre problème, votre numéro de commande et votre e-mail. Nous nous chargeraons de régler ça au plus vite. de suivi soient disponibles.

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Nous traitons les commandes rapidement. Si votre commande est déjà en route, il ne sera malheureusement plus possible de la modifier. Pour toute demande, envoyez-nous un e-mail à contact@lumineyes.fr avec votre numéro de commande, et nous ferons de notre mieux pour vous aider.

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Où effectuez-vous la livraison ?

Pour l'instant, nous livrons en France, Belgique et Luxembourg.

Offrez-vous la livraison gratuite ?

Oui, bien sûr ! Nous proposons une expédition standard, une livraison gratuite et sécurisée.

Combien de temps prend la livraison ?

- France : 5 à 10 jours ouvrables / Belgique & Luxembourg : 5 à 15 jours ouvrables

Comptez aussi 1 à 2 jours pour le traitement de votre commande. Parfois, il peut y avoir des imprévus. Si vous ne recevez pas votre commande dans le délai, contactez-nous avec votre numéro de commande.

Que se passe-t-il si j’ai entré une adresse incorrecte ?

Contactez-nous dès que possible à contact@lumineyes.fr. On a une petite marge de manœuvre pour corriger les erreurs juste après la commande. Si votre commande a déjà été traitée, on ne pourra pas faire de modifications. Si l’envoi semble bloqué, faites-le nous savoir et on trouvera une solution.

Comment retourner un article ?

Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat, pas de souci ! Les retours sont acceptés dans les 14 jours pour les produits non utilisés et dans leur emballage d’origine. Nous ne prenons pas en charge les frais de retour. Les remboursements sont effectués selon le mode de paiement utilisé. Contactez-nous à contact@lumineyes.fr avec votre numéro de commande et une explication sur le retour. Vous recevrez les instructions pour renvoyer l’article. Le traitement des retours peut prendre jusqu’à 21 jours ouvrables.

Note :
- Les frais d'expédition des retours sont à la charge du client, et les produits doivent être renvoyés avec la société d'expédition que nous avons préalablement utilisée. En France, cela signifie Colissimo.
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- De plus, des frais de traitement seront déduits du remboursement, à savoir 25% de la totalité de la commande (hors frais d'expédition). Ces frais correspondent aux divers coûts engagés pour votre commande, notamment la réception, le nettoyage, le remballage et le stockage. Ces frais peuvent être annulés si vous choisissez de recevoir un bon d'achat ou un avoir sur notre site LuminEyes.fr

Paiement

Quels moyens de paiement sont acceptés ?

Nous acceptons les cartes de crédit et de débit : Visa, Visa Débit, Delta, MasterCard, Maestro, Switch, American Express, et Visa Electron. Vous êtes couvert(e)s !

Des droits et taxes me seront-ils facturés ?

Oui, tous les droits et taxes applicables seront ajoutés lors du paiement.

Autres

LuminEyes a-t-il été testé sur des animaux ?

Pas du tout ! LuminEyes est entièrement cruelty-free. Aucun de nos produits n'a été testé sur les animaux.

Proposez-vous des échantillons ?

Pour le moment, nous n’offrons pas d’échantillons.